簡體中文
官方商城
觸摸顯示器
模組
一體機
多媒體
自助終端
人臉識別
OEM/ODM
配件
工控機系列
售后政策
一、磐正產品保準質保一年，可根據產品型號升級三年或五年質保。
二、退換貨
客戶在收到物品后 7 個工作日內，客戶在此時間內發現物品外觀和硬件損傷、性能不良等缺陷，我司可提供免費更換服務。(不包括人為原因)
三、維修事項
產品在保修期間，我司提供免費維修服務，自收到貨物后的 7 個工作日內完成維修并將產品返回客戶；超出保修期限的產品，我司提供售后維修服務，僅向客戶收取更換零部件的成本價格。
四、響應時間
我司承諾當客戶反饋任何服務需求時，做到第一時間響應，并在第一時間給出解決方案。
五、應急需求
我司將針對性的常備客戶方購買型號產品之服務庫存，以備客戶方應急服務需求。
六、應急需求
我司提供 5×8 小時座機服務，7×24 小時技術服務工程師電話服務。
磐正可提供延長保修選項。
*對于外圍設備和選件，請查看特定外圍設備或選件規格以了解保修期限。
